La investigación de mercados internacional es más extensa y costosa que la que se pueda realizar para el mercado nacional, sin embargo con herramientas como el internet todo es más fácil.

En primera instancia, la empresa deberá contar con un sistema de información que identifique y estime el potencial de compra de un cierto número de mercados. Además se debe considerar variables del entorno político, la normativa legal o las costumbres del país, que para el mercado interior son ya conocidas. Por último, la distancia física, cultural e idiomática eleva el coste de obtención de información. Ahora, en este mundo globalizado se debe de utilizar las herramientas más poderosas que faciliten la recopilación de información.

Aquí se abordarán puntos importantes que se debe tomar en cuenta, y también las herramientas que le ayudaran a logarlo.

Elementos de un estudio de mercado

Al igual que en mercados internacionales como en mercados locales, las variables con siempre las mismas. Estas afectan a los cuatro componentes del marketing mis (producto, precio, distribución y promoción) y además: la demanda (consumidores/ usuarios), la oferta (competencia interior y promoción), la forma de presencia en el mercado y la estrategia comercial que permita alcanzar los objetivos previstos.

A continuación se  presentan los elementos que forman parte de un estudio de mercado:

1.    La demanda: Tiene que hacerse un análisis detallado, cuantitativo y cualitativo, de la demanda potencial real del mercado. Google nos ayuda tener una estimación de cuantos lectores/clientes potenciales existe en el mercado. Al ingresar palabras claves en el buscador uno podrá ver en el lado superior derecho de la barra de herramienta que se ve el número de resultados que existe con las palabras claves.

2.    Tipología de consumidores o usuarios.

• Tipología del comprador: motivaciones de compra; hábitos y ritmos de consumo, preferencias en calidad o precio.
• Comportamiento del consumidor ante las distintas opciones de producto que se le ofrecen.
• Segmentación del mercado. Público objetivo.
• Identificación del comprador con el país de origen del producto.

3.    La oferta: En un mercado competitivo como el actual, será necesario conocer a profundidad  la competencia, ya que sólo así podrán descubrirse segmentos o nichos de mercado en donde situar el producto. Deberán analizarse, básicamente, los siguientes puntos:

• Volumen, origen y cuota de mercado que representan las importaciones.
• Posicionamiento de la competencia.
• Segmentos de mercado cubiertos por los competidores.
• Ranking de cuotas de mercado y zonas dominadas por cada competidor. Es decir qué nicho de mercado tiene cada competidor; si es para jóvenes, ancianos, discapacitados, etc.

Para estos indicadores es muy bueno utilizar el “Page Rank” del Google Toolbar. También es aconsejable instalar en su buscador la barra de herramientas Alexa.

Alexa.com  es una empresa que se dedica a contabilizar el ranking de las páginas web, usted puede descargar dicha barra en www.alexa.com

En la barra de  herramienta de Alexa usted puede visualizar el movimiento del sitio web y su posicionamiento. Recuerden que estos son indicadores, por lo cual es muy bueno utilizar los más importantes.

También usted podrá ir a Yahoo Buzz para ver el flujo de tráfico para cada palabra clave de su negocio. Por lo cual, todo lo anterior se puede verificar con estas herramientas que nos ayudaran a realizar un estudio de mercado amplio y también segmentado.

Todo esto servirá para llegar al último punto que es la PROMOCIÓN. Es decir que después de una evaluación consistente usted sabrá donde podría promocionar su producto o servicio.

En IngresosEnLinea.com le pedimos estar pendiente para más información. 

Hola, hoy hablaremos un poco de cómo utilizar efectivamente Facebook Ads. En muchas oportunidades usted habrá visto al navegar en su cuenta de Facebook que aparecen unos anuncios de texto y fotos, a su lado izquierdo mostrándole publicidad. Estos anuncios de publicidad son un tipo de formato que Facebook le ofrece al usuario para poder publicitar un evento, su empresa, una promoción de su empresa, productos y servicios.

Con esto usted podrá anunciarse a través de la red, y Facebook le cobra al emisor del anuncio por clic realizado sobre el anuncio publicitario, es decir por visitante que es efectivamente remitido a su sitio web.

Facebook es actualmente es una de las redes sociales más utilizadas en la web. Es el buscador #2 MUNDIALMENTE!  Y comunica a miles de millones de personas alrededor del mundo.

Ahora bien, la publicidad mostrada en Facebook se llama “Facebook Ads”. La cual esta dividía en tres partes; los anunciantes que pueden crear sus propias páginas por medio de ser específicos en sus campañas, tener información y estadísticas sobre los miles de millones de usuarios de esta red social.

Por lo tanto los anunciantes de Facebook Ads podrán crear campañas publicitarias a un segmento específico. Es decir, podrán tener el perfil del consumidor, nicho de mercado y un estudio de mercado objetivo.

A continuación se expone paso a paso como puede usted lograr poner publicidad en Facebook de su empresa o negocio.

•    Pasos para utilizar Facebook Ads:
1. Ingrese al Sitio de Facebook Ads.
La dirección es http://www.facebook.com/ads

2. Escoja la opción del botón “Create an Ad”.

Lo cual lo llevará a cuatro pasos importantes para la creación de nuestra campaña de publicidad.

3. Ingrese los datos de su Sitio web.

Incluso, Facebook le ayuda a crear una. También escribe un titulo y el contenido de su anuncio, recuerde ocupar palabras claves.

4. Segmente su Mercado.

Esta parte es muy importante. Por lo cual se le invita a realizar un estudio de mercado, determinar su perfil de consumidor y segmentar su nicho. Ya que aquí podrá escoger criterios basándose en la información recolectada, y así puede escoger lo siguiente:

•    Localización geográfica
(Costa Rica, EEUU, España, etc.)
•    Rango de edad
•    Sexo
•    Palabras Claves
Las palabras claves son: las palabras que utilizan los clientes potenciales para buscar información.
•    Nivel Educativo
Así, seleccionar profesionales de determinadas carreras y hasta el Instituto Educativo o Universidad en las que estudiaron.
•    Empresas
•    Estado Civil

Y lo fascinante es que a medida que se vayan llenando estas áreas de criterios de selección, Facebook va calculando el nivel de usuarios que podrán cumplir los criterios, y así tener un estimado de lectores o clientes potenciales.

5. Crea el Anuncio Publicitario.
Aquí debe de colocar el titulo y la descripción de nuestras campañas publicitarias. Recuerde ocupar palabras claves.

6. Opción de Tipo de Publicidad/Presupuesto.

A continuación se presentaran 2 maneras que Facebook tiene para manejar esta situación:

•    Pago por Impresión (Pay per View).
Aquí es donde se puede presupuestar una cantidad determinada a pagar por cada mil visualizaciones del anuncio.
•    Pago por Clic (Pay per Click).
Y aquí es donde se puede presupuestar una cantidad determinada a pagar por cada click sobre el anuncio.
Es muy similar a lo que Google Adwords nos ofrece.

7. Datos para el Pago.

Este último paso le permite revisar el anuncio y regresar para modificar algún dato si es necesario, y luego ingresar los datos para facturación, antes de confirmar la orden.
Recuerde que los anuncios están sujetos a revisión por parte de Facebook. Después de que sea aprobado, usted tendrá su anuncio a disposición de miles de personas. 

Los Webmasters siempre están buscando formas de atraer más tráfico hacia sus sitios.  Hay gente que piensa que los Webmasters usan estrategias secretas que los demás no conocen para lograr que miles  de personas visiten sus sitios. Éste no es el caso: muchos de los métodos que utilizan los Webmasters para atraer tráfico están disponibles para cualquier persona que se decida a implementarlos. Sólo hay que aprender a usarlos de la manera correcta para obtener una recompensa por los esfuerzos realizados. Aquí hay tres estrategias muy básicas que algunos de los Webmasters más prominentes usan para atraer hacia sus sitios Web cierto tipo muy específico de tráfico de forma constante.

Cree un contenido único:

Los Webmasters saben que Internet está tan llena de contenido repetido y que Google los recompensará si el suyo sobresale del resto. Es por eso que los Webmasters astutos escriben su propio contenido o contratan a un escritor para que modifique el contenido por ellos. De esa manera cuando el motor de búsqueda busque contenido único, su material se destacará y se ubicará por sobre los demás. Hay muchas maneras de poner contenidos únicos en Internet, sólo asegúrese de optimizar cualquier cosa que haga para obtener más tráfico de los buscadores.

Incluya videos en su contenido:

Más allá del tipo de contenido que cree, es una buena idea  presentar parte de él en formato de video para difundirlo en diversos sitios donde se comparten videos, como You Tube. Probablemente sea más la gente que vea sus videos que la que lea sus artículos o el contenido de su sitio Web. Además, ésta es una buena manera de que la gente comparta su contenido con otras personas; muy rara vez se usan los scripts “compartir con un amigo” que se encuentran en la mayoría de los sitios Web, pero la gente no tiene problemas en compartir un video porque hacerlo es muy fácil. Sólo debe recordar que, si usa videos para atraer tráfico, debe asegurarse que los mismo sean entretenidos y que ofrezcan algo valioso que la gente sienta deseos de compartir.

Aproveche los blogs:

Los blogs también constituyen una buena forma de atraer tráfico de un público específico hacia su sitio Web. Usted puede utilizar los blogs para obtener un grupo de lectores que se interese en sus artículos y visite regularmente al blog para leerlos. Una vez que tenga una cantidad suficiente de lectores puede hacer que ellos se dirijan hacia donde usted lo desee. Muchos Webmasters crean blogs en sus nichos y luego envían a sus lectores a sus sitios principales. Esta estrategia es muy efectiva para atraer a un público específico hacia cualquier sitio Web que usted posea.

Estas son tres formas muy básicas para atraer tráfico de un público específico hacia el sitio Web que usted desee. Aproveche los blogs, use el marketing por video para atraer tráfico de un público específico y cree contenido único para diferenciarse de todos los sitios con contenido similar que abundan en la red. Si usted llega a dominar estos tres aspectos básicos, no debería tener problemas para obtener un tráfico constante hacia su sitio Web.

Twitter es una de las nuevas manías del marketing social por Internet. Twitter está cambiando la manera en que la gente concibe el marketing tradicional y está produciendo una nueva generación de gurús del marketing por la Web. Una de las claves para el marketing a través de Twitter es tener un buen grupo de seguidores. Aprender a obtener seguidores en Twitter de manera rápida es fácil si se cuenta con los recursos indicados.

En primer lugar, aquí hay algunos límites sobre sus seguidores de Twitter que debería conocer.

Hay algunos límites sobre los seguidores de Twitter que debería conocer. Twitter limita la cantidad de gente que usted puede seguir para intentar reducir la gran cantidad de correos no deseados que se envían a través de Twitter. Actualmente tengo más de 3000 seguidores, pero he alcanzado algunos límites en el pasado. Una vez que alcanza los 500 seguidores, Twitter congelará sus actividades de seguimiento y hará que sus seguidores lo alcancen con su marca de 500. Una vez que lo alcancen y tenga 500 seguidores por cada 500 personas que usted sigue, entonces se le aplicará la regla del 10%. La regla del 10% sólo le permitirá seguir a un 10% más de personas de las que lo están siguiendo ahora. Tiene que armar su cuenta respetando estas reglas, pero hay algunas estrategias para minimizar el tiempo que tomaría aumentar naturalmente su lista de seguidores.

Cómo tener seguidores en Twitter rápidamente – Obtener seguidores específicos

Los seguidores específicos son la clave para el marketing en Twitter. Mientras más gente tenga en su cuenta de Twitter que esté interesada en los productos y servicios que usted promueve, más éxito tendrá. Una de las mejores maneras de conseguir esto es buscar gente que esté mandando mensajes acerca del nicho en el que usted participa. Una vez que encuentre un grupo de gente que esté escribiendo mensajes acerca de sus temas de interés, lea sus biografías para ver si están en su nicho. Si están, mire sus seguidores y simplemente siga a esa gente. Muchas personas tienen auto-seguidores que lo seguirán automáticamente, pero para obtener seguidores rápidamente tendrá que dejar de seguir a aquellos que no lo siguen a usted. Normalmente yo les doy 3 días para que me sigan y luego dejo de seguirlos usando un sitio Web gratis llamado Twitter Karma. Búsquelo en Google y lo encontrará. Hacer esto de manera regular le permitirá seguir agregando seguidores sin estancarse con la regla del 10%.

Cómo tener seguidores en Twitter rápidamente – Marketing

Muchos son los aspectos a tener en cuenta a la hora de aprender a promocionarse efectivamente en Twitter y aún se están realizando diversos estudios para encontrar los mejores métodos para hacerlo. La regla fundamental es que no debería mandar correos no deseados con una cantidad ilimitada de vínculos de Afiliados. En lugar de hacer eso, use su tiempo para reenviar mensajes interesantes usando la opción @reply para comenzar conversaciones.

Una de los mejores recursos que he encontrado hasta el momento es la Máquina de Tráfico de Twitter. La Maquina de Tráfico de Twitter no sólo le muestra muchos trucos para atraer rápidamente seguidores en Twitter, también le indica cómo promocionarse ante ellos sin hacer nada. Este programa le enseñará cómo tener 16.000 seguidores en 90 días obteniendo una buena ganancia durante el proceso. Una de las cosas que me encantan de este programa es que resulta lo suficientemente sencillo como para que el novato gane dinero, pero también le enseña al vendedor experimentado algunos trucos que no están disponibles públicamente en la Web. En mi caso, con este sistema pude recuperar mi dinero en menos de una semana (Concreté una venta casi llegando a la marca de los 500 seguidores). Es muy barato y vale cada centavo que se invierte en él.

Si usted tiene una pequeña empresa de servicios, un buen plan de marketing por Internet puede ayudarle a aumentar el reconocimiento de su nombre y su marca en su área local y, a la vez, exhibir su negocio frente a miles de clientes potenciales de todo el mundo.

Si ya tiene un plan o visión comercial por escrito, todo lo que tiene que hacer es integrar la parte del marketing por Internet a ese plan existente. Sin embargo, si usted es como algunos de mis clientes, probablemente tiene sus planes comerciales y de marketing en su cabeza, pero nunca ha volcado sus ideas sobre un papel.

A continuación encontrará diez medidas que deberá tomar para completar su plan de marketing por Internet:
1. Objetivo del plan de marketing por Internet:
¿Qué es lo que desea lograr a través del marketing por Internet? ¿Encontrar clientes nuevos? ¿Brindar servicios e información a sus clientes existentes? ¿Vender servicios o productos? ¿Educar a su mercado objetivo o a su personal acerca de su producto o servicio? ¿Crear una comunidad online para su mercado objetivo? ¿Cuánto dinero tendrá que gastar por mes en este plan de marketing por Internet? Tener una meta y un presupuesto en mente le ayudará a crear un plan de marketing más eficaz.

2. Embudo de marketing:
Los dueños de las empresas online más exitosas cuentan con lo que se denomina “embudo de marketing” (piense en un triángulo dado vuelta), a través del cual “pasan por un embudo” a sus clientes. El proceso comienza en la parte más ancha del embudo, que representa a los productos de bajo costo o los regalos y promociones. Luego continúa deslizando a los clientes a través del embudo hasta llegar a las partes más angostas, que representan las inversiones que los clientes hacen en los productos y servicios de mayor valor y cuyo precio va aumentando gradualmente ¿Qué productos y servicios ofrece actualmente? ¿Tienen diferentes niveles de precios como para crear un efecto embudo? ¿Qué planes tiene para aumentar su línea de productos o servicios? Estas nuevas ofertas, ¿le permitirían tapar huecos en su embudo de marketing?

3. Su competencia:
Saber y comprender en qué lugar se encuentra con respecto a sus competidores puede ayudarle a fortalecer su mensaje de marketing. Realice una búsqueda de palabras clave que una persona cualquiera podría usar para encontrar su empresa online. Escriba las URL de sus 5 competidores principales ¿Qué tan populares e importantes son sus sitios? Puede verificar su nivel de tráfico en Alexa, http://www.alexa.com/#traffic y, además, puede ver qué otros sitios se vinculan a los de sus competidores ¿Ofrecen algún producto único? ¿En dónde se encuentran los huecos dentro de su oferta de productos o servicios?

4. Mercado meta:
En vez de crear un plan de marketing para todo el mundo (el método de marketing “al azar”), encuentre un mercado objetivo claramente definido que pueda describir y ubicar fácilmente ¿Está compuesto por mujeres o por hombres? ¿Cuál es la franja de edades? ¿Cuál es el sector? ¿Cuál es el nivel socio-económico? ¿Qué hacen en su tiempo libre, mientras navegan por Internet y cuando no están frente a una computadora? ¿Qué leen? ¿A qué grupos o asociaciones (reales y virtuales, personales y profesionales) pertenecen? ¿Cuánto dinero ganan? ¿Pueden comprar fácilmente su producto o servicio? ¿Qué palabras clave utilizan para buscar empresas como la suya en Internet? (Tenga en cuenta que puede hacer una búsqueda de palabras clave con un software de descarga gratuita, disponible en http://www.GoodKeywords.com).

5. Solución a un problema:
Una persona puede comprar su producto o alquilar sus servicios para resolver un problema en particular ¿Qué problemas e inquietudes están presentes en su mercado objetivo? ¿De qué manera su producto o servicio resuelve ese problema? ¿Qué es lo que diferencia a su solución de la de sus competidores? ¿Qué lo convierte en una persona particularmente calificada para brindar una solución a ese problema?

6. Colocar una marca a su negocio:
Su nombre de dominio puede ayudarle a que su empresa sea fácil de recordar o colocarlo en medio de un montón de soluciones “sin marca”. Como mínimo, le recomiendo que compre la versión .com de su nombre personal y del de su empresa, si están disponibles. Luego, compre un dominio .com para los nombres de sus productos y programas. Si utiliza un operador de registro de nombres de dominio plenamente funcional, podrá resaltar y disfrazar estos dominios en algunas páginas internas de su sitio Web, o utilizarlos como sitios Web de una sola página, a modo de “presentación”.
También puede pensar en algunos problemas propios de su mercado objetivo o en las soluciones que usted puede brindar y comprar el dominio .com para esas cuestiones también. Dean Jackson, un famoso comerciante de Internet, le colocó el nombre “cómo evitar el divorcio” a su libro virtual comprando el nombre de domino “EviteSuDivorcio.com”. Ésta es una solución perfecta para su mercado objetivo: hombres que han ignorado las quejas de sus mujeres insatisfechas con su matrimonio y que llegan un día a su casa y la encuentran vacía con una nota que dice “quiero el divorcio”.

7. Evalúe su sitio Web.
Su sitio Web debe ser agradable a la vista. Elija una tipografía principal para el texto, un esquema de colores básico, un diseño sencillo de navegar y botones fáciles de identificar para conectarse a otras páginas dentro del mismo sitio. Su contenido debe concentrarse en los problemas de sus visitantes y ofrecer soluciones para los mismos a través de su producto o servicio. En vez de colocar una lista con las características de su producto o servicio, hable sobre los beneficios que sus visitantes obtendrán al comprarlo. Generalmente, las personas no compran un producto o servicio por sus características, sino por sus beneficios. No dependa de un diseñador de sitios Web para que le escriba su contenido, es preferible que usted lo haga, ya que conoce a su negocio y a su mercado objetivo mejor que cualquier otra persona.

En cada página de su sitio debe haber un claro “llamado a la acción”.  En una empresa online, su “llamado a la acción” principal debería ser obtener el nombre del visitante y su dirección de correo electrónico, pidiéndole que se suscriba a su boletín electrónico o brindándole acceso a un curso virtual, un informe especial, una grabación de audio o un libro electrónico gratis. Por último, brinde una gran cantidad de información para demostrar su especialización (artículos, publicaciones en un blog, descargas gratuitas, regalos, concursos). Su visitante siempre se preguntará: “¿qué hay en este sitio para mí?”, así que trate de crear su sitio pensando en su visitante, no en usted.

8. Tecnología para la administración de negocios online:
¿Tiene acceso a los servicios y la tecnología apropiada para ayudarle a vender su producto o servicio online? Como mínimo, necesitará una cuenta comercial (para aceptar pagos con tarjeta de crédito) que incluya un portal virtual (para procesar transacciones online) y un carrito de compras con varias funciones, que le permita vender productos reales y electrónicos y crear varias respuestas automáticas para hacer un seguimiento de los visitantes del sitio, sean compradores o no. Dependiendo de su plan de marketing, también es recomendable investigar sobre servicios de distribución de boletines por correo electrónico, servicios para concertar citas online, servicios de respuesta automática, software para diseñar blogs, sitios para enviar artículos, servicios de distribución de comunicados de prensa online, sitios de administración de contenido de sitios Web y servicios y software para la administración de intercambio de enlaces.

9. Estrategias de marketing por Internet:
¿Cómo hará para atraer tráfico a su sitio Web? Existen innumerables maneras de hacer esto, incluyendo: compras “pago por clic” (en donde usted compra una palabra clave en un buscador, paga para que tenga una buena ubicación en ese buscador y para que, cada vez que un visitante haga clic en ese vínculo, sea enviado a su sitio); una clasificación en un buscador (en donde su sitio aparece al comienzo de los listados no patrocinados en un buscador, a través de descripciones con una gran cantidad de palabras clave en el título y en los meta tags de la descripción de la página, y luego optimiza cada página con no más de 3 palabras clave en las primeras 250 palabras de una página); un boletín de noticias bien escrito y de publicación regular; el envío de artículos sobre temas relacionados con su mercado objetivo y repletos de contenido que traten sobre temas relacionados con ese mercado objetivo; una serie de tele-conferencias que tengan un contenido valioso para su mercado objetivo; el envío de comunicados de prensa online con información nueva sobre su mercado objetivo; el intercambio de enlaces relevantes con otros sitios de sectores distintos pero que apunten al mismo mercado objetivo.

10. Arme un equipo:
Nunca podrá hacer todo esto solo y sin ayuda. Los dueños de los negocios online más exitosos ni siquiera se molestan en hacerlo. Necesita incorporar expertos a su equipo, es decir, personas que se especialicen en un tema en particular. De esta manera, a usted le quedará suficiente tiempo y energía para hacer lo que mejor sabe hacer: vender sus productos y servicios a su mercado objetivo. Algunos de los expertos que puede incorporar en su equipo incluyen: un asistente virtual o gerente comercial online, un coach para empresas online, un diseñador de sitios Web, un diseñador gráfico, un experto en redacción (editor, escritor anónimo, corrector o redactor), un contador y un abogado especializado en temas sobre propiedad intelectual.
Para organizar una campaña de marketing exitosa en Internet, necesita integrar su plan a la visión comercial/plan de marketing general que ha ideado para su empresa de servicios. Algunas empresas utilizan sólo las campañas de marketing por Internet para promocionar su negocio, pero en realidad el marketing por Internet sirve para complementar y mejorar sus estrategias de marketing offline.