La investigación de mercados internacional es más extensa y costosa que la que se pueda realizar para el mercado nacional, sin embargo con herramientas como el internet todo es más fácil.

En primera instancia, la empresa deberá contar con un sistema de información que identifique y estime el potencial de compra de un cierto número de mercados. Además se debe considerar variables del entorno político, la normativa legal o las costumbres del país, que para el mercado interior son ya conocidas. Por último, la distancia física, cultural e idiomática eleva el coste de obtención de información. Ahora, en este mundo globalizado se debe de utilizar las herramientas más poderosas que faciliten la recopilación de información.

Aquí se abordarán puntos importantes que se debe tomar en cuenta, y también las herramientas que le ayudaran a logarlo.

Elementos de un estudio de mercado

Al igual que en mercados internacionales como en mercados locales, las variables con siempre las mismas. Estas afectan a los cuatro componentes del marketing mis (producto, precio, distribución y promoción) y además: la demanda (consumidores/ usuarios), la oferta (competencia interior y promoción), la forma de presencia en el mercado y la estrategia comercial que permita alcanzar los objetivos previstos.

A continuación se  presentan los elementos que forman parte de un estudio de mercado:

1.    La demanda: Tiene que hacerse un análisis detallado, cuantitativo y cualitativo, de la demanda potencial real del mercado. Google nos ayuda tener una estimación de cuantos lectores/clientes potenciales existe en el mercado. Al ingresar palabras claves en el buscador uno podrá ver en el lado superior derecho de la barra de herramienta que se ve el número de resultados que existe con las palabras claves.

2.    Tipología de consumidores o usuarios.

• Tipología del comprador: motivaciones de compra; hábitos y ritmos de consumo, preferencias en calidad o precio.
• Comportamiento del consumidor ante las distintas opciones de producto que se le ofrecen.
• Segmentación del mercado. Público objetivo.
• Identificación del comprador con el país de origen del producto.

3.    La oferta: En un mercado competitivo como el actual, será necesario conocer a profundidad  la competencia, ya que sólo así podrán descubrirse segmentos o nichos de mercado en donde situar el producto. Deberán analizarse, básicamente, los siguientes puntos:

• Volumen, origen y cuota de mercado que representan las importaciones.
• Posicionamiento de la competencia.
• Segmentos de mercado cubiertos por los competidores.
• Ranking de cuotas de mercado y zonas dominadas por cada competidor. Es decir qué nicho de mercado tiene cada competidor; si es para jóvenes, ancianos, discapacitados, etc.

Para estos indicadores es muy bueno utilizar el “Page Rank” del Google Toolbar. También es aconsejable instalar en su buscador la barra de herramientas Alexa.

Alexa.com  es una empresa que se dedica a contabilizar el ranking de las páginas web, usted puede descargar dicha barra en www.alexa.com

En la barra de  herramienta de Alexa usted puede visualizar el movimiento del sitio web y su posicionamiento. Recuerden que estos son indicadores, por lo cual es muy bueno utilizar los más importantes.

También usted podrá ir a Yahoo Buzz para ver el flujo de tráfico para cada palabra clave de su negocio. Por lo cual, todo lo anterior se puede verificar con estas herramientas que nos ayudaran a realizar un estudio de mercado amplio y también segmentado.

Todo esto servirá para llegar al último punto que es la PROMOCIÓN. Es decir que después de una evaluación consistente usted sabrá donde podría promocionar su producto o servicio.

En IngresosEnLinea.com le pedimos estar pendiente para más información. 

Muchas personas están caminado en una línea delgada entre lo que es la incertidumbre y el conocimiento. Lo explico así; el mundo de internet ha revolucionado a muchas mentes, culturas y sociedades. Hay muchas personas con blogs, sitio web o que son parte de una red social. Hay muchas herramientas y para los emprendedores virtuales se les hace fácil pero a la vez difícil, ya que con tantas herramientas que están a disposición, surge la duda de cuál es la mejor? En el presente artículo explicaremos una herramienta de mucha utilidad en el mundo del internet y que se puede implementar por cualquier persona que lo desee. Es una herramienta que los grandes mercadólogos utilizan para incrementar sus ventas y su trafico web.

Se habla del  Auto Respondedor, el cual, es una herramienta que puede llegar a maximizar las  ventas. Pero primero definamos que es un auto respondedor:

“Es un programa que está vinculado a un servicio de emails que permite responder automáticamente, mediante el envió de uno o varios emails a intervalos de tiempo regulares, que se envían a la dirección de correo de quien solicitó la información o de quien el emisor desee.”

¿Porque es importante?

Porque la clave de obtener éxito en este mundo virtual es a través de la habilidad de estandarizar los múltiples tareas y así tener un justo tiempo en cada área. Acaso, ¿no será bueno tener a tres clones nuestros haciendo todas las tareas por nosotros? Imagínese sus tres clones mandando correos de bienvenida, agradecimiento, confirmación de órdenes, solicitud de información, etc. Es una herramienta que los grandes expertos utilizan para incrementar sus ventas y su tráfico web.

En el mundo virtual el tiempo es fundamental o como se dice, “time is Money”, por ello, nos brinda esta herramienta. Esto le permite mandar correos masivos y de cualquier categoría o contenido. Y lo mejor es que se personalizar!

Por ejemplo:

Un cliente potencial le solicita información sobre nuestro producto/servicios, cada día que nos demoremos en responderle es posible que pierda el interés. Afortunadamente, el auto respondedor nos permite enviar dicha información en fracción de segundos y es personalizado.

Ahora imagínese esta situación multiplicado por 20, 50, 100 o más personas! Es Imposible mandar tantos correos a tantas personas. Por ello la importancia de los auto respondedores.

Características de un Auto respondedor

En el presente artículo se explicará un modelo de un auto respondedor, aunque se debe destacar que hay muchas formas de redactar un auto respondedor. Sin embargo, hablaremos de características fundamentales que debe tener un auto respondedor.

Titulo

Es importante saber en qué categoría estará el auto respondedor. ¿Cómo así? Pues bien, el auto respondedor puede ser para un correo de agradecimiento o actualización de sitio web, etc. Es decir, se debe hacer un catalogo de nuestras campañas y así redactar un auto respondedor por cada uno.

Actualizaciones

El  proveedor de auto respondedor debe permitirle modificar cuantas veces que necesitamos nuestro auto respondedor. Ya que dado a los distintos usuarios que podremos tener y también la mejoría de nuestro blog o sitio web, la información estará cambiando. Por ello, la flexibilidad en este mundo de red es muy importante

Personalización

Es muy importante que el proveedor de auto respondedor le dé la oportunidad de que cada correo enviado a los usuarios sea personalizado. Esto es, que cada correo enviado sea bajo el nombre del cliente potencial que lo solicito.

¿Cómo usar un Auto Respondedor?

Es muy importante darles un seguimiento a nuestros clientes potenciales, de igual forma a los clientes fieles. Por ello a continuación se explica para qué tipo de ocasiones puede utilizar un auto respondedor:

1.    Publicar una nueva noticia o boletín
2.    Distribuir un articulo
3.    Distribuir anuncios
4.    Mandar mini cursos
5.    Distribuir un curso por correo electrónico
6.    Distribuir su sitio web en links
7.    Dar a conocer nuevas publicaciones en su blog

Una herramienta muy importante que los grandes gurús o mercadólogos utilizan es: Combinar los Programas de Afiliados con los Auto Respondedores.

Esto se hace a través de una secuencia de correos electrónicos enviado por medio de los auto respondedores promoviendo un producto de afiliado. Nunca olvide buscar siempre nuevas herramientas que le facilitaran su trabajo y así mejorar día a día en este mercado.

Cerca de la quinta parte de los usuarios de Internet está en Facebook. Entonces, si usted se dedica a los negocios online, también podría hacerlos allí donde se encuentra todo el mundo. ¿No es verdad?

El primer paso es integrarse a esta gigantesca red social. Más allá del perfil que usted tenga, revíselo teniendo en cuenta los siguientes puntos:

- Coloque una buena foto. Recuerde, Facebook es como una fiesta… debe lucir bien, como alguien con quien todos quisieran conversar.
- Escriba una nota de perfil corta que describa el valor específico y único que le ofrece a la gente
- No coloque más de 3 vínculos; a su blog, a la página de su sistema y a su cuenta de Twitter. Si no los tiene, ¡genial! Ponga su nombre y dirección de correo electrónico en la página que se abre a través del vínculo que se encuentra debajo y aprenderá a colocar sus vínculos en poco tiempo. NO coloque el vínculo a su sitio comercial aquí…es como ir a una fiesta con un maletín.
- Escriba sus intereses y actividades entre viñetas, pues las palabras con viñetas ayudan a que la gente lo “descubra”.
- Escriba un breve “Acerca de mí”… úselo para volver a mencionar el valor específico y particular de lo que ofrece y guarde los detalles para su blog. Mediante el uso de Facebook sólo queremos que la gente sienta y diga, “¡ajá! me gustaría conocer mejor a esta persona”.

Después de hacer esto, lo siguiente es ampliar su círculo de “amigos” para atraer a la gente con la que le gustaría trabajar. Entonces, ¿dónde puede encontrarla? Hay una barra de “búsquedas” en el ángulo superior derecho de la página de Facebook. Localícelo y escriba su área de interés. Por ejemplo, si yo fuera a hacerlo escribiría ´vendedores en red´. Aparecerá gran cantidad de “gente”, “grupos” y “páginas”.

Ahora haga clic en uno de los grupos o una de las páginas con muchos seguidores. Desplácese hacia abajo por la página hasta ver los miembros/fans. Haga clic en el botón derecho en “mostrar todos” para abrir una ventana nueva. Lo que está viendo ahora es una lista de toda la gente a la que le gusta su área de interés… ¡ésa es la razón principal por la que se suscribieron a ese grupo/página!

Su tarea sería “Agregar como amigo” a 40-50 personas por día. Toma más o menos 10 minutos hacerlo. Mientras lo hace, copie y pegue un “mensaje personal” de una línea que les ayude a asociarse con usted. De otra forma se preguntarán acerca de sus motivos para amigarse con ellos y no le permitirán establecer una relación de confianza. Use palabras como, “¡Hola xxx, parece que tenemos el mismo interés en xxxxx! Me especializo en preparar líderes y me gustaría poner mis 20 años de experiencia en los negocios a su disposición. ¡Conectémonos!” Obviamente esto hará una gran diferencia a su favor.

Una vez que sus amigos lo acepten, les puede enviar mensajes, chatear con ellos, invitarlos a juegos o hacer cualquier otra cosa que sea de su interés común. Por eso es importante que en su perfil aparezcan sus intereses. Y los amigos que elija deben  pertenecer a su grupo objetivo, para ayudar a su negocio.

Otra cosa para hacer es unirse a “Grupos”. Cuando los haya ´buscado´, y los mismos pertenezcan al su área de interés, únase a ellos también y escriba algo en su ´muro´ o ‘tablero de anuncios’. Otros miembros del grupo suelen ver este tipo de material y esto podría llevarlos a visitar su sitio.

Si quiere ser más audaz, también tiene la posibilidad de ‘Crear un grupo’ (busque el ícono sobre la lista de sus Grupos). Al hacerlo puede invitar a todos sus amigos, y a su vez ellos pueden invitar a sus amigos, de esta forma puede tener muchos seguidores si les provee información valiosa. Asegúrese de que su grupo tenga un nombre atractivo. En el perfil de su grupo puede cargar fotos, videos y vínculos. También querrá enviar “Mensajes a todos los miembros” semanalmente para que visiten cualquier sitio que usted desee o simplemente para que lean sus pensamientos e ideas.

Los videos también funcionan muy bien en Facebook. Como plataforma de comunicación, Facebook le permite grabar videos directamente (vea el ícono que dice “Video” entre los íconos abajo a la izquierda de la página). También puede cargar videos que usted tenga en su computadora. Lo mismo sucede con las fotos. Estas pueden estar etiquetadas con los nombres de las personas con las que desea hacer negocios. Por ejemplo, si vende joyas, puede etiquetar un conjunto de 20 clientes potenciales y estos podrán ver las fotos/videos en sus propias páginas de perfil. Esto es sin duda muy conveniente, ¿no es cierto?

De la misma manera, puede adjuntar vínculos a los ´muros´ de los perfiles de la gente para atraerla hacia su sitio/artículo. Tan sólo asegúrese de que no sea un vínculo o mensaje que resulte fastidioso para las personas, porque si es así se volverá contraproducente.

En caso de que su negocio tenga un evento, puede crear un evento usando los íconos en la barra de abajo a la izquierda e invitar a todos sus amigos; así logrará que el mensaje le llegue a muchísimas personas. Simplemente aproveche esta plataforma con ética y proveyéndole cosas interesantes a la gente. De lo contrario seguirá agregando amigos y quizás nunca llegue a establecer una relación con ninguno de ellos. ¡De modo que sea inteligente y disfrútelo!

Actualmente Twitter está por todos lados. Por lo tanto, si alguna vez se preguntó cómo usar Twitter en el marketing por Internet, no está solo. Twitter ha sorprendido al mundo con su capacidad para mantener a millones de personas conectadas en cualquier momento del día y durante todo el año. Ese tipo de alcance es poderoso, y así como usted puede seguir a sus personas favoritas dondequiera que vayan  y saber lo que están haciendo en cualquier momento del día, también puede utilizar ese poder para incrementar sus ventas.

Si usted tiene un negocio online o piensa comenzar uno, entonces saber cómo  usar Twitter como herramienta de marketing por Internet puede ayudarle a expandirlo. La naturaleza de Twitter es perfecta para promover su negocio online debido a la velocidad con la que puede hacer llegar su mensaje a literalmente millones de personas. Al igual que cualquier otra red social, Twitter le permite lanzar una campaña de marketing viral desde su computadora portátil o aun desde su dispositivo PDA.  Eso es algo nunca antes visto en el mundo del marketing, tanto por Internet como offline. Este método de marketing ha cambiado la manera en que todo el mundo hace negocios.

Saber usar Twitter en el marketing por Internet implica saber cómo y por qué funciona el marketing viral. En pocas palabras, la teoría es que envía a su lista de amigos un mensaje (tweet) referente a algo que está haciendo en ese momento de su día laboral. Luego, ellos enviarán un mensaje a sus listas y así sucesivamente hasta que, en muy poco tiempo, miles de personas ven su mensaje. Existen muchas posibilidades de que una buena parte de esas miles de personas respondan a cualquier llamado a la acción que usted haya propuesto en su mensaje, como por ejemplo “visite mi sitio Web” o algo parecido. Hay buenas probabilidades de que alguna de esas personas que fueron llamadas a la acción compre su servicio o producto o, en el caso de marketing de afiliación, de que visite los sitios de sus afiliados.

A la hora de usar Twitter para el marketing por Internet, hay que tener en cuenta que, debido a su naturaleza, sus mensajes deben ser actualizados y frecuentes. La efectividad del marketing viral tiende a decaer con cada mensaje que se envía, es por eso que su contenido debe ser interesante para mantener la atención de la gente. Más allá de esto, es una de las maneras más efectivas de hacer marketing por Internet.

Si necesita que su producto o servicio se conozca, entonces Twitter es el lugar indicado para promocionarlo. Está demostrado que Twitter está creciendo muy rápido y que se habla de esta red social por todos lados. Aquí hay un sistema probado en Twitter que lo llevará a perfeccionar su marketing por Internet. Como yo, quedará sorprendido con el éxito que tendrá usando este sistema. ¡Ingrese aquí para probarlo!

Si usted tiene una pequeña empresa de servicios, un buen plan de marketing por Internet puede ayudarle a aumentar el reconocimiento de su nombre y su marca en su área local y, a la vez, exhibir su negocio frente a miles de clientes potenciales de todo el mundo.

Si ya tiene un plan o visión comercial por escrito, todo lo que tiene que hacer es integrar la parte del marketing por Internet a ese plan existente. Sin embargo, si usted es como algunos de mis clientes, probablemente tiene sus planes comerciales y de marketing en su cabeza, pero nunca ha volcado sus ideas sobre un papel.

A continuación encontrará diez medidas que deberá tomar para completar su plan de marketing por Internet:
1. Objetivo del plan de marketing por Internet:
¿Qué es lo que desea lograr a través del marketing por Internet? ¿Encontrar clientes nuevos? ¿Brindar servicios e información a sus clientes existentes? ¿Vender servicios o productos? ¿Educar a su mercado objetivo o a su personal acerca de su producto o servicio? ¿Crear una comunidad online para su mercado objetivo? ¿Cuánto dinero tendrá que gastar por mes en este plan de marketing por Internet? Tener una meta y un presupuesto en mente le ayudará a crear un plan de marketing más eficaz.

2. Embudo de marketing:
Los dueños de las empresas online más exitosas cuentan con lo que se denomina “embudo de marketing” (piense en un triángulo dado vuelta), a través del cual “pasan por un embudo” a sus clientes. El proceso comienza en la parte más ancha del embudo, que representa a los productos de bajo costo o los regalos y promociones. Luego continúa deslizando a los clientes a través del embudo hasta llegar a las partes más angostas, que representan las inversiones que los clientes hacen en los productos y servicios de mayor valor y cuyo precio va aumentando gradualmente ¿Qué productos y servicios ofrece actualmente? ¿Tienen diferentes niveles de precios como para crear un efecto embudo? ¿Qué planes tiene para aumentar su línea de productos o servicios? Estas nuevas ofertas, ¿le permitirían tapar huecos en su embudo de marketing?

3. Su competencia:
Saber y comprender en qué lugar se encuentra con respecto a sus competidores puede ayudarle a fortalecer su mensaje de marketing. Realice una búsqueda de palabras clave que una persona cualquiera podría usar para encontrar su empresa online. Escriba las URL de sus 5 competidores principales ¿Qué tan populares e importantes son sus sitios? Puede verificar su nivel de tráfico en Alexa, http://www.alexa.com/#traffic y, además, puede ver qué otros sitios se vinculan a los de sus competidores ¿Ofrecen algún producto único? ¿En dónde se encuentran los huecos dentro de su oferta de productos o servicios?

4. Mercado meta:
En vez de crear un plan de marketing para todo el mundo (el método de marketing “al azar”), encuentre un mercado objetivo claramente definido que pueda describir y ubicar fácilmente ¿Está compuesto por mujeres o por hombres? ¿Cuál es la franja de edades? ¿Cuál es el sector? ¿Cuál es el nivel socio-económico? ¿Qué hacen en su tiempo libre, mientras navegan por Internet y cuando no están frente a una computadora? ¿Qué leen? ¿A qué grupos o asociaciones (reales y virtuales, personales y profesionales) pertenecen? ¿Cuánto dinero ganan? ¿Pueden comprar fácilmente su producto o servicio? ¿Qué palabras clave utilizan para buscar empresas como la suya en Internet? (Tenga en cuenta que puede hacer una búsqueda de palabras clave con un software de descarga gratuita, disponible en http://www.GoodKeywords.com).

5. Solución a un problema:
Una persona puede comprar su producto o alquilar sus servicios para resolver un problema en particular ¿Qué problemas e inquietudes están presentes en su mercado objetivo? ¿De qué manera su producto o servicio resuelve ese problema? ¿Qué es lo que diferencia a su solución de la de sus competidores? ¿Qué lo convierte en una persona particularmente calificada para brindar una solución a ese problema?

6. Colocar una marca a su negocio:
Su nombre de dominio puede ayudarle a que su empresa sea fácil de recordar o colocarlo en medio de un montón de soluciones “sin marca”. Como mínimo, le recomiendo que compre la versión .com de su nombre personal y del de su empresa, si están disponibles. Luego, compre un dominio .com para los nombres de sus productos y programas. Si utiliza un operador de registro de nombres de dominio plenamente funcional, podrá resaltar y disfrazar estos dominios en algunas páginas internas de su sitio Web, o utilizarlos como sitios Web de una sola página, a modo de “presentación”.
También puede pensar en algunos problemas propios de su mercado objetivo o en las soluciones que usted puede brindar y comprar el dominio .com para esas cuestiones también. Dean Jackson, un famoso comerciante de Internet, le colocó el nombre “cómo evitar el divorcio” a su libro virtual comprando el nombre de domino “EviteSuDivorcio.com”. Ésta es una solución perfecta para su mercado objetivo: hombres que han ignorado las quejas de sus mujeres insatisfechas con su matrimonio y que llegan un día a su casa y la encuentran vacía con una nota que dice “quiero el divorcio”.

7. Evalúe su sitio Web.
Su sitio Web debe ser agradable a la vista. Elija una tipografía principal para el texto, un esquema de colores básico, un diseño sencillo de navegar y botones fáciles de identificar para conectarse a otras páginas dentro del mismo sitio. Su contenido debe concentrarse en los problemas de sus visitantes y ofrecer soluciones para los mismos a través de su producto o servicio. En vez de colocar una lista con las características de su producto o servicio, hable sobre los beneficios que sus visitantes obtendrán al comprarlo. Generalmente, las personas no compran un producto o servicio por sus características, sino por sus beneficios. No dependa de un diseñador de sitios Web para que le escriba su contenido, es preferible que usted lo haga, ya que conoce a su negocio y a su mercado objetivo mejor que cualquier otra persona.

En cada página de su sitio debe haber un claro “llamado a la acción”.  En una empresa online, su “llamado a la acción” principal debería ser obtener el nombre del visitante y su dirección de correo electrónico, pidiéndole que se suscriba a su boletín electrónico o brindándole acceso a un curso virtual, un informe especial, una grabación de audio o un libro electrónico gratis. Por último, brinde una gran cantidad de información para demostrar su especialización (artículos, publicaciones en un blog, descargas gratuitas, regalos, concursos). Su visitante siempre se preguntará: “¿qué hay en este sitio para mí?”, así que trate de crear su sitio pensando en su visitante, no en usted.

8. Tecnología para la administración de negocios online:
¿Tiene acceso a los servicios y la tecnología apropiada para ayudarle a vender su producto o servicio online? Como mínimo, necesitará una cuenta comercial (para aceptar pagos con tarjeta de crédito) que incluya un portal virtual (para procesar transacciones online) y un carrito de compras con varias funciones, que le permita vender productos reales y electrónicos y crear varias respuestas automáticas para hacer un seguimiento de los visitantes del sitio, sean compradores o no. Dependiendo de su plan de marketing, también es recomendable investigar sobre servicios de distribución de boletines por correo electrónico, servicios para concertar citas online, servicios de respuesta automática, software para diseñar blogs, sitios para enviar artículos, servicios de distribución de comunicados de prensa online, sitios de administración de contenido de sitios Web y servicios y software para la administración de intercambio de enlaces.

9. Estrategias de marketing por Internet:
¿Cómo hará para atraer tráfico a su sitio Web? Existen innumerables maneras de hacer esto, incluyendo: compras “pago por clic” (en donde usted compra una palabra clave en un buscador, paga para que tenga una buena ubicación en ese buscador y para que, cada vez que un visitante haga clic en ese vínculo, sea enviado a su sitio); una clasificación en un buscador (en donde su sitio aparece al comienzo de los listados no patrocinados en un buscador, a través de descripciones con una gran cantidad de palabras clave en el título y en los meta tags de la descripción de la página, y luego optimiza cada página con no más de 3 palabras clave en las primeras 250 palabras de una página); un boletín de noticias bien escrito y de publicación regular; el envío de artículos sobre temas relacionados con su mercado objetivo y repletos de contenido que traten sobre temas relacionados con ese mercado objetivo; una serie de tele-conferencias que tengan un contenido valioso para su mercado objetivo; el envío de comunicados de prensa online con información nueva sobre su mercado objetivo; el intercambio de enlaces relevantes con otros sitios de sectores distintos pero que apunten al mismo mercado objetivo.

10. Arme un equipo:
Nunca podrá hacer todo esto solo y sin ayuda. Los dueños de los negocios online más exitosos ni siquiera se molestan en hacerlo. Necesita incorporar expertos a su equipo, es decir, personas que se especialicen en un tema en particular. De esta manera, a usted le quedará suficiente tiempo y energía para hacer lo que mejor sabe hacer: vender sus productos y servicios a su mercado objetivo. Algunos de los expertos que puede incorporar en su equipo incluyen: un asistente virtual o gerente comercial online, un coach para empresas online, un diseñador de sitios Web, un diseñador gráfico, un experto en redacción (editor, escritor anónimo, corrector o redactor), un contador y un abogado especializado en temas sobre propiedad intelectual.
Para organizar una campaña de marketing exitosa en Internet, necesita integrar su plan a la visión comercial/plan de marketing general que ha ideado para su empresa de servicios. Algunas empresas utilizan sólo las campañas de marketing por Internet para promocionar su negocio, pero en realidad el marketing por Internet sirve para complementar y mejorar sus estrategias de marketing offline.